자주 묻는 질문 _

당신의 집에 대한 이야기를
여러분 제발

사용상 주의사항 / 이용안내

- 충격에 휩싸일 수 있습니다. 서로 같은 위치에 있으면서 더욱 놀기 좋습니다.
- 직화 사용, 클러스터한 인형 및 조작 시 견딜 수 있는 온도로 제품이 파열될 수 있습니다.
- 다른 위치의 부드러운 재질의 도구와 중성세제를 사용하는 경우, 연마제나 금속성 물질 사용에 주의해 주십시오.
- 스크래치가 발생할 수 있는 칼이나 날카로운 물건으로 제품에 힘을 가하지 마시기 바랍니다.
- 오븐 사용에 있어서 온도 문제가 발생할 수 있습니다.
- 전자레인지와 함께 사용할 수 있습니다. 단, 다른 사람에게 알리지 말고 주의해 주세요.
(전자 오븐 사용시 '세라 코르믹 리유저블컵 앤크슬리브' 제품의 코르크 슬리브는 단독 후 사용해 주세요.)

신청 방법-상품을 수혜하신 날로부터 7일 이내로 콜센터(031-8043-8023) 및 홈페이지 Q&A 게시판으로 접수해주시기 바랍니다.

배송과 소요시간 / 배송 및 배송

배송 비용-편도 3,500원(최초 배송비 무료인 경우 7,000원)이 표준입니다.

대량 구매의 경우 물류 배송이나, 퀴 배송 등을 선택할 수 있습니다.

배송 정책, 품목 반품 또는 고객 서비스에 대한 세부 정보를 공유하세요.

배송료는 지역에 따라 다르며 결제 시 계산됩니다.

당사의 배송 정책 에 대한 자세한 내용은 다음과 같습니다.

배송 정책, 품목 반품 또는 고객 서비스에 대한 세부 정보를 공유하세요.

품질 보증 및 교환 / 보증 및 수리

분나의 전 제품 국내 생산 제품 입니다.
제품의 주불인 소지는 모두 최상급 국내 제조 소유자를 사용하며, 유약 또한 중금속이나 취급 물질이 없는 존재하지 않습니다. 제작 후에는 한국 기술원을 통해 주요 물질 불검출 테스트를 진행하고 있습니다.

-상품을 수령하신 날부터 7일 이내로 콜센터(031-8043-8023) 및 홈페이지 Q&A 게시판으로 접수해주시기 바랍니다.

교환/교환할 수 없는 경우 - 변심인 조사 대상에서 7일 이내 교환/반품이 가능합니다. (교환기/반품비 부담스러운 부분)- 상품 하자, 오배송의 경우 수련일로부터 7일 이내에 고객 센터 접수 후 교환/반품이 가능합니다. (교환기/반품비 무료)-대부분의 익명 변심, 부주의에 의한 제품 손상 및 파손, 사용 및 파손된 경우 교환/반품이 가능합니다.- 네이버페이 거래 주문은 동일 상품/동일 옵션 교환 가능합니다.

협력 및스터 커마이즈 / 협업 및 커스터마이징

  1. 귀하의 내용을 info@bunnar.com 대표 메일로 문의해 주시기 바랍니다.
    구매를 위한 품목과 수량 생산을 최대한으로 최대한 빠른 시간에 안내해 드립니다.

귀하의 내용을 info@bunnar.com 대표 메일로 문의해 주시기 바랍니다.
구매를 위한 품목과 수량 생산을 최대한으로 최대한 빠른 시간에 안내해 드립니다.

30일 이내 무료 반품, 어떤 질문도 받지 않습니다. 저희는 제품에 대한 믿음과 신뢰를 바탕으로 최선을 다합니다. 구매 영수증과 함께 상품을 우편으로 보내주시면 30일 이내에 모든 상품을 반품해 드립니다.

모든 주요 신용카드를 사용하실 수 있습니다. 모든 거래는 은행 등급 암호화를 사용하는 안전한 서버에서 처리됩니다. Shopify Pay, Apple Pay, PayPal 등 신뢰할 수 있는 제3자를 통해 결제하실 수 있습니다.

구매하신 제품에 대한 의견을 알려주세요. 구매하신 제품이 만족스럽지 않으시면 언제든지 교환 또는 30일 후 반품하실 수 있습니다. 모든 제품에는 30일 무료 반품과 1년간의 제조사 보증이 제공됩니다.